La chiamata è gratuita sia da telefono fisso sia da telefono cellulare. I Vigili del Fuoco rispondono alle richieste di aiuto giorno e notte tutti i giorni dell’anno.
Il servizio di soccorso tecnico urgente è gratuito per tutti
Quando chiamare i Vigili del Fuoco?
L’intervento dei Vigili del Fuoco può essere richiesto ad esempio, per:
incendi di varia tipologia (abitazioni,stabilimenti, bidoni, sterpaglie, autovetture ….)
scoppi o esplosioni
soccorsi e ricerche persone o animali
soccorso in zone impervie es. fiumi, pozzi
infortuni sul lavoro e in casa
incidenti stradali, ferroviari, aerei, navali, nucleari
incidenti che coinvolgono sostanze pericolose e radioattive; es. fughe di gas
dissesti statici: crolli, frane, lesioni a strutture
calamità naturali: terremoti, frane, alluvioni, eruzioni vulcaniche
danni o disagi dovuti ad acqua, vento, neve
Calamità nazionali
e tutte le altre situazioni di pericolo per la popolazione…
Che informazioni fornire?
E’ indispensabile fornire le seguenti informazioni:
Descrizione del tipo di incidente (incendio, scoppio, incidente stradale, ecc.).
Presenza di persone in pericolo
Eventuali altre persone coinvolte
Entità dell’incidente (ha coinvolto una casa, una azienda, quante vetture e se ci sono feriti)
indirizzo completo del luogo di emergenza
indicazioni sul percorso da seguire per raggiungere più rapidamente il luogo di emergenza
Nome, cognome e numero del telefono dal quale state parlando per consentire un controllo della chiamata e la richiesta di ulteriori notizie se necessario.
Inoltre è molto importante rispondere alle altre domande poste dall’operatore ed essere raggiungibili per telefono per fornire o ricevere altre informazioni utili ed importanti. Appena possibile è bene andare, o inviare qualcuno, ad attendere la squadra dei Vigili del Fuoco nel luogo migliore per essere individuati e per indicare il percorso più vantaggioso.
Come posso visionare o ritirare una copia del rapporto di intervento?
I rapporti d’intervento sono compilati dai responsabili delle squadre di soccorso al termine degli interventi stessi. Le copie dei rapporti, potranno essere richieste, da tutti coloro che hanno un interesse diretto, concreto e attuale.
